常見問題
FAQ
思遠(yuǎn)創(chuàng)的保修期及保修范圍如下:
?
一、保修期
以產(chǎn)品使用說明書記載的正常使用狀態(tài)下使用為前提,保修期為交貨后的一年時(shí)間或該產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)間達(dá)到8,000小時(shí)兩者中最先達(dá)到的時(shí)間。
?
二、保修范圍
在上述保修期內(nèi),因本公司制造缺陷導(dǎo)致故障時(shí),由本公司負(fù)責(zé)對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換。
?
但以下情況不在保修范圍內(nèi)。
(1)因客戶不當(dāng)操作或違規(guī)使用導(dǎo)致故障的。
(2)非本公司實(shí)施的改造或修理導(dǎo)致故障的。
(3)非本產(chǎn)品原因?qū)е鹿收系摹?br />(4)天災(zāi)等非本公司責(zé)任導(dǎo)致故障的。
?
而且,這里所說的保修是指對(duì)本產(chǎn)品的保修。
對(duì)于因本產(chǎn)品故障引發(fā)的其它損失、與在設(shè)備上進(jìn)行拆裝相關(guān)的工時(shí)、費(fèi)用等,不在本公司負(fù)責(zé)范圍內(nèi)。
技術(shù)服務(wù)熱線:0755-27795086
?
售前:差異化的技術(shù)需求總是存在,我們會(huì)全力協(xié)助您進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化選型,幫助您實(shí)現(xiàn)購買產(chǎn)品的價(jià)值最優(yōu)化;并且思遠(yuǎn)創(chuàng)擁有成熟解決方案團(tuán)隊(duì),資深工程師集豐富經(jīng)驗(yàn),根據(jù)客戶的需求,為其提供高效專業(yè)的深度定制解決方案。
?
售后:思遠(yuǎn)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)工程師通過熱線為客戶提供全年無休全面而廣泛的技術(shù)支持,快速響應(yīng)客戶反饋,及時(shí)處理求助信息;通過技術(shù)工程師溝通指導(dǎo),快速解決使用過程中出現(xiàn)的問題。快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的操作使用。